Customer Care
Chính sách đổi trả
Lonely Stonie hỗ trợ đổi mẫu có giá trị tương đương trong vòng 78H tính từ lúc khách hàng thanh toán (áp dụng với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng) và từ lúc nhận hàng (đối với khách hàng mua qua các hình thức online).
Lưu ý
- — Lonely Stonie hỗ trợ đổi trả đối với sản phẩm còn nguyên tình trạng ban đầu.
- — Đối với các sản phẩm SALE không áp dụng chương trình đổi trả.
Phương thức hoàn trả
Khách hàng có thể liên hệ qua:
Để phản hồi việc hoàn trả hàng, nếu đủ điều kiện, khách hàng gửi lại sản phẩm về địa chỉ của Lonely Stonie — chúng tôi sẽ thực hiện đổi trả cho quý khách.
Trong trường hợp trả hàng hoàn tiền, Lonely Stonie thực hiện hoàn tiền lại bằng phương thức chuyển khoản theo đúng giá trị sản phẩm hoàn trả.